伍女士在昆明市威远街有一套老房子。近日，老房子的卫生间地板突然出现渗水、漏水的情况。为此，伍女士的母亲在网上预约了维修师傅修补地板。对方施工后的报价让伍女士不能接受。
伍女士表示，维修人员查看了地板的渗水、漏水情况，便提出施工费用为260元。因为漏水严重，伍女士的母亲特别着急，便同意施工。
根据伍女士母亲的描述，当日上门的一男一女在查看情况后表示，进行防水补漏工作需要对卫生间地板钻孔注胶。
伍女士的母亲按照对方的说法同意完成维修施工。结账时共花费6700元。对此，伍女士的母亲说，支付费用后过了一段时间，自己才意识到被骗了。
伍女士说，维修后的地板没有大面积漏水，目前还不确定是否彻底解决了漏水问题。针对费用过高的情况，伍女士多次找对方协商，对方同意退还3000元，但没有售后保证。
记者拨通了维修人员的电话。对方表示，他们作为专做防水补漏施工的个人团队，不归属任何公司。火狐体育官方网站施工价格根据材料按重量计算。施工前，征得伍女士的母亲同意后才进行操作。对于伍女士提出退全款的要求，对方表示不接受。
对此，国浩（昆明）律师事务所律师杨安指出：在选择上门服务时，火狐体育官方网站应尽量选择信誉好、口碑较好的平台，避免乱收费、隐性收费、服务质量不符合标准等情况。
律师介绍，《消费者权益保护法》中明确规定了如何维护消费者知情权。消费者在购买上门服务前，要对商家的主体信息进行确认。主体信息包括公司名称、公司的统一社会信用代码、公司的经营范围等。针对上门维修的人员，可以向其核实其所在公司的主体信息。
律师认为，消费者向平台或商家确认上门维修的主体信息，是为了明确主体信息与消费之后出具发票的主体一致。服务人员到现场维修前，消费者可先行要求其就维修费用、维修部位、所需维修时间等重要信息进行初步评估，并对此进行记录。如后期发生纠纷，可以很好地为消费者留存证据。律师表示，明确以上几点重要信息，可以帮助消费者有效规避风险。如果发生纠纷，消费者要冷静对待，与涉事商家协商，向市场监管部门、相关平台投诉反映，或通过司法途径寻求帮助。
