又是一年“双十一”。日前，广东消委会发布2023年“双十一”消费提示：总体来看，今年不少电商平台都在简化优惠规则，但减少套路并非没有套路。提醒消费者，防范上门服务乱收费，警惕私下转账陷阱。
省消委会提醒，消费者应选择知名度高的大型电商平台，优先考虑自营、直营、官方旗舰店、品牌授权店铺、直播带货头部主播。切勿为了追求低价，而通过不知名的平台、网页链接、微信私聊等渠道下单购买。
此外，从调查来看，今年“双十一”大多数平台还是保留了预售。由于定金的“担保”属性，各大平台均规定“定金不退”，若消费者在支付定金后不想购买，便会损失定金。因此，提醒消费者在“下定”前一定要慎重考虑。如果在预付定金后确实不想购买，可先付清尾款，再申请退货，这样可以避免定金损失。
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从近年的情况来看，“双十一”期间，各大电商平台也会推销各种上门服务消费，其中不乏上门服务后再收费的项目。这一类项目容易导致消费纠纷，广东消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉，商家上门前并未明确收费标准和详细费用，但服务后却收取费用超5000元，仅胶水一斤售价就高达上百元。因此，针对各类维修、保洁、美容美发、保健按摩等上门服务，消费者在线上下单前务必问清服务范围、收费标准、退费标准等细则，避免事后产生纠纷，造成损失，甚至成为冤大头。
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警惕各类诈骗陷阱，切记不可私下转账。每逢各类促销节点，消费者就会收到各类积分兑换、领取优惠券等促销短信或消息，对此应慎重点击链接；在等待快递期间，收到声称没货帮助办理退换货、退款、领取礼品等电话、短信、私信时，应仔细甄别核对；收到快递尤其是不明快递后，勿扫附带含有二维码的卡片；切勿通过链接或私下渠道转账付款，谨防遭遇诈骗。
