据媒体报道，上海一对老夫妻最近在搬家时遭遇了“搬家刺客”，搬家前咨询时被告知需要6000元左右的费用，但实际却花费了4.1万元，仅购买包裹家具家电的塑料气泡膜就花了1.8万元。于是老夫妻向媒体投诉，却没想到对方很硬气地回应称“拿着合同去告我吧”。据了解，目前该公司涉“虚假宣传”“非法运输”等违法违规行为，监管部门已经介入。
这段时间以来，此类新闻着实不少。继“雪糕刺客”“马桶刺客”“海鲜刺客”“划船刺客”等之后，“价格刺客”家族再添新成员，“下刀”一个比一个狠。这些“刺客”神出鬼没、花样百出，让消费者大呼消费市场“刺客”之多，让人避之不及。
“搬家刺客”涉嫌违法犯罪早前已有先例。2021年8月，北京市朝阳区法院公开宣判北京四方兄弟搬家有限公司强迫交易案：该公司被依法罚款50万元，公司法定代表人、员工等6人获刑。
笔者以“防水补漏”“搬家”“家电上门维修”为关键词在投诉网站上搜索，均发现有上千条相关投诉，近期多条投诉均涉及胶水材料费、天价维修费、维修效果不佳、搬家额外收费等问题。可以说，只要涉及到搬家、上门维修等无法在刚开始定价的服务，隐性消费问题就会层出不穷。
针对此情况，价格法第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
价格标识不清、不提前告知、隐瞒相关信息、消费后恶意加量加价……这些都是“价格刺客”的招数儿。那么，如何杜绝“价格刺客”呢？
首先，相关部门要强化日常监管，指导商家做到明码标价，督促没有落实明码标价的商家及时整改，对拒不整改的商家依法处罚，同时畅通消费维权渠道。重拳打击各类违规行为，特别是涉及消费欺诈的，要充分运用法律手段，整肃市场风气。
其次，平台方要加强平台治理，督促商家认真履行相关法律规定明确的责任，从源头上加强信息核查、做好信息留存，完善用户反馈、举报等机制。行业组织要加强行业自律，引导、规范行业从业者依法经营，维护市场秩序。
此外，消费者要对上门服务人员提供的服务明细进行查看，对价格进行了解，并且保存好相关的维修凭证和明细。在遭遇各种套路时，可以同维修方协商解决；在协商不成的情况下，可向行政主管部门投诉，还可通过申请仲裁或到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。
消费市场是供需双向的市场，消费者有知情权，商家也要做到公平诚信，这样的市场才是良性有序的。不思考怎么提高服务质量，吸引“回头客”，却总想着怎么去坑顾客，终归是走不远的。
