,在签约后,还需要提交网签、缴税、产权过户、贷款申请、 房屋水电煤气电视网络等费用交接等,一般都需要 1-3 个月才能完成最终物业交割。而售后服务是房屋购买过程中最
2023年3月份,一个老客户找到黄桂清想要买房,黄桂清在了解客户需求后帮助客户找到了满意的房源,从带看到签约的过程都非常顺利。在签约前,业主有如实告知了客户该房屋偶尔会出现漏水的现象,为了顺利完成此次交易,黄桂清以为这只是个小小的补漏问题,并把这个责任给扛了下来,签完合同过户完去交接房屋时发现,厨房墙壁有长期渗水的痕迹,地板也有些潮湿,由于房子空置了好些年,没法了解状况,黄桂清连续观察了几天,发现楼上在用水的时候,墙壁滴水特别严重,随后就逐层的去敲门拜访询问和观察,原来楼上邻居的房子也在漏水,一层漏一层。此时黄桂清觉得自己接了个烦,即便如此,但还是选择鼓起了勇气,坦然的去面对,为了确保客户能如期舒心入住,决定把漏水维修这件事负责到底。
原业主漏水问题多年没有解决,核心是有几个原因:一、老房子维修难度大,缝缝补补但是始终无法彻底解决漏水问题;二、邻居业主外地,是通过亲戚进行管理,沟通难度大。三、维修涉及到多楼层,多户人家,需要逐层沟通。
由于房屋年限较久,谁都未料到以前的房屋下水管道是用水泥搭建的,里面根本就没布水管。由于年限老化,水泥管壁上的水泥碎片逐渐都脱了,导致逐层都在漏水。高层的业主有的不太受影响,有的业主重新装修的时候有稍微缝补了一下,但缝补解决不了根本问题,其他户没装修的照样在滴水,最严重的就楼上这家,也因此影响到了本次成交的客户。
为了处理好这个售后问题,黄桂清安排了好几批师傅过来监测和勘察,师傅用仪器监测时没监测到管开裂,因为里面根本就没装管,所以都觉得是卫生间防水没做好,师傅的建议是用罐胶填缝来解决,但是修复需要逐层的业主一致同意才能一起做补漏。黄桂清只好拉上居委会的工作人员协同配合逐层的去沟通,业主们在居委会的协调配合下都答应了做罐胶补漏。
但是好事不长,没过一周,业主们个个打电话说又开始漏水了。于是黄桂清只好再次找到维修师傅,重新进行检测。
这才找出了真正的漏水原因,于是急忙安排施工重补管道,顶着烈日炎炎的夏天,在没有空调和风扇的在屋子里监工了三天,布管工程看似简单,施工起来却是困难重重,由于老房子结构复杂,敲打和接缝不稳和,师傅费了一整天功夫才搞定。中途几乎都想要放弃了,在黄桂清的劝导和努力配合之下,才最终顺利的完成了这个非常艰巨的修缮任务。
布管工程结束之后,黄桂清又安排了泥水师傅把砖还原回去,给业主们一个满意的交代!
为了让客户业主放心,黄桂清都会有把施工的环节、进度通过微信小视频、邀约现场的方式跟客户进行汇报。虽然前后折腾了几个月,跟多楼层业主反复交涉,也因为这件事始终夜不能寐,但是黄桂清不后悔,尽管坎坷重重,但她始终坚持着自己坚强的意志努力前行。在她看来,客户的信任就是她的责任。客户能把这么大金额的交易委托给我们,我们肯定不能辜负客户对我们的信任。而且房产服务往往不是一杆子的交易,除了做好诚信专业的服务,还要提升服务品质,坚持“客户至上”,以信任建立口碑,才能走向交易的达成。正是因为黄桂清的用心服务,业主不仅支付了售房佣金,更表示后续如果要买房,也一定委托她来进行。
贝壳平台倡导新经纪品牌共同推出7大安心服务承诺,通过服务承诺的形式,明确服务标准,让服务更加显性化,也让消费者在交易中更安心更放心。据统计,2021年1月-2023年9月,贝壳找房厦门站新经纪品牌,合计履约保障了1849位消费者权益,其中“真房源假一赔百”的承诺履约1442单,“交易不成退佣金”的承诺履约退佣金额达1713.94万,做到敢承诺,真保障!贝壳始终坚持“对用户好”的服务理念,贝壳交易服务中心也推出了消费者五大服务承诺,让签约更安心更省心。
感谢中介解决了我们一直以来没时间处理的问题,让我们可以安心完成交易,非常感谢!辛苦了这是来自一位刚成...
从AlphaGo打败人类到ChatGPT横空出世，AI看似被人类熟知，实则技术早已日新月异，从机械地执行人类设置...
杰扬创昕孩好玩STEAM新品：斜坡轨道积木、布艺魔方亮相由中国玩具和婴童用品协会（简称中国玩协）主办的...
在房产交易中遇到什么问题最揪心?那就是好不容易看中一套房,高高兴兴地签约,谁知道突发意外状况,不得不...
随着城市化进程的加速，农村村委村居、城中村等基础设施建设也面临着升级改造的压力，停车管理系统就是...
10月30日,联合国人居署《未来城市顾问展望2023:数字创新赋能城市净零碳转型》报告结题会在深圳举行。格...
10月30日,2023慕尼黑华南电子展在深圳国际会展中心拉开帷幕,展会立足粤港澳大湾区,辐射华南、西南及东南...
10月28日-30日，由工业和信息化部、安徽省人民政府主办，安徽省经济和信息化厅、合肥市人民政府、中国工...
2023年科普利信大讲堂于10月29日在河南郑州圆满落幕，活动历时三天，汇聚了来自中外的200余名专业人士。...
10月30日，北京市退役军人事务局率市双拥工作检查考评组来到海淀区，考评验收新一届全国双拥模范城创建...
感谢中介解决了我们一直以来没时间处理的问题,让我们可以安心完成交易,非常感谢!辛苦了这是来自一位刚成...
11月1日，中铁建工集团的建设者随中国第40次南极科考队乘坐雪龙号从上海中国极地考察国内基地码头出发，...
随着城市的快速发展，建筑的数量一直在新增，在移动互联、物联网、云计算、大数据、传感器和RFID等技火狐体育官方网站术...
2023年爱普生中国正式成立25周年。25年来，爱普生凭借对中国市场的洞察力、同可持续发展政策的高匹配以...
随着健康观念的深入以及一站式生活方式的兴起，近年来，集烟机、灶具、洗碗机等多功能于一体的集成灶创...
随着各大企业陆续公布中2023年中期业绩报告，蒙牛作为乳业国家队成员，也交出了亮眼成绩。据蒙牛乳业（2...
日前，2023新迪数字研发设计国产化研讨会百城万企北京站隆重召开，会议聚焦于三维CAD软件的国产替代，致...
10月24日至27日，在十四五档案事业发展取得新进展新成效之际，由兰台之家、北京市档案学会、北京联合大...
2023年11月1日，由亚马逊全球开店和中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室联会主办，亿邦...
李全民教授是中央特聘御医，北京特色医学中心首席专家，是多高校的博火狐体育官方网站士生导师，从事甲状腺临床30余年，...
目前，双11大促正在如火如荼的进行中，与往年相比，今年双11来的更早，商家所释放出的信号更强烈。不过...
近年来，国货正在悄然崛起、大势回归。十几年前，当我们提到Made in China，都是一副不信任的态度。而...
紧接着金九银十，一年一度的双11购物狂欢节也即将来临。今年的双十一，为响应政府号召，提倡惠民买房，...
据中国载人航天工程办公室消息，北京时间2023年10月26日11时14分，搭载神舟十七号载人飞船的长征二号F遥...
由于不孕不育病因复杂多样，不少患者为了确定治疗方案，获得最理想的治疗效果，往往需要频繁辗转于多家...
加拿大，首都渥太华，总人口4000万，互联网普及率97%，国内生产总值近2万亿美元，是全球最发达的经济体...
从AlphaGo打败人类到ChatGPT横空出世，AI看似被人类熟知，实则技术早已日新月异，从机械地执行人类设置...
【导语】如今，互联网信息化技术的蓬勃发展将各行各业都推上了智能化转型的道路，加上人工智能的迅速崛...
