火狐体育官方网站建安路社区“民情日记”推动网格员当好民生管家发布日期:2023-10-30 浏览次数:

  聚焦“小网格”,发挥“大能量”。为进一步提高网格化治理水平,建安路社区始终坚持“党建引领、网格先行、无缝对接、服务民情”的工作理念,深入开展常态化入户走访巡查活动。

  每日一大早推开建安路社区的大门,整整齐齐放在办公桌上的“小本本”格外吸睛,这些都是建安路社区的“专职网格管理员的民情日记”。他们身穿红马甲,带着一支笔,一本“民情日记”,聆听民意,入户走访,“行动快一点、沟通勤一点、态度好一点、业务熟一点”是建安路社区网格员们的行动指南;翻看“民情日记”,不仅能了火狐体育官方网站解到网格内院落、楼栋、居民情况等,还能详细看到居民提出的要求是否解决、解决后居民的满意程度;“民情日火狐体育官方网站记”,看似记录火狐体育官方网站的是点滴小事,却串起了网格员和辖区居民的“连心桥”。

  10月24日早上,建安路社区的网格员冯俊霞在巡查中接到泰安小区的陈阿姨反映:自家的卫生间漏成了“水帘洞”,与楼上住户协商多次至今仍未解决。接到居民反应后,网格员冯俊霞立即联系了楼上业主刘利军到陈阿姨家中查看漏水情况,刘利军查看情况后立即向陈阿姨道歉,并找来维修人员帮忙查看漏水原因。经过一番查看后,维修人员表示:房屋架构设计陈旧,防水系统老化,要想彻底解决漏水问题,需要与楼上业主协商重新做防水系统。陈阿姨与刘利军经过一番沟通、协调,住户最终同意做防水系统,陈阿姨的烦恼得到了解决,两家的矛盾也得到了化解。

  网格员接触的都是一些家长里短的小事,但正因为这一件件小事的解决,拉进了居民群众和社区的距离,让大家认可社区的工作。“我认为,无论发生任何事,只要舍身处地为群众着想,真心实意去沟通,居民之间的矛盾就可以在网格内化解,能为居民办实事、办好事,我也感到很自豪。”这是网格员冯俊霞当天在网格日记中写下的感想。

  “事关居民群众事,无小事......”这是建安路社区网格员心里的“硬杠杠”。从前都是上门找社区工作者,为打通服务群众“最后一米”,建安路社区一直坚持“小事不出网格、大事不出社区”的工作原则,让辖区居民真切体会社区网格员的用心、贴心和爱心。下一步,建安路社区将持续开展常态化“大走访”活动,无缝隙、全覆盖走访社情民意,充分发挥社区“网格化”工作优势,使居民群众能够“不出家门口,就能找到办事人。”