家住杨浦区崇业小区的周阿婆来电向“新民帮侬忙”求助，自己跟女儿出门旅游了3个月，回来时发现自家房子满屋霉斑，苍蝇乱飞气味呛人，根本无法住人。物业排查发现，原来是楼上漏水导致。但对于赔偿问题，楼上房东却玩起了“消失”，自己现在是“有家难回”。
周阿婆今年已经76岁，平时一个人住在杨树浦路1455弄22号501室。今年4月份，女儿带她出去西北旅游，母女俩高高兴兴在外玩了3个月。然而，旅游归来后打开家门一看，眼前的景象让她们惊呆了。
“整个房子一股子霉味，还有苍蝇蚊子嗡嗡乱飞，天花板上、墙壁上都是大块大块的霉斑。”周阿婆看到家里的“惨状”差点昏过去。不仅房子满屋霉斑，放在房间的各种物品也未能幸免。墙上挂的壁画，桌上放的茶杯水壶，厨房里的各种家电，上面都是一层霉。更让阿婆心痛的是，打开衣柜一看，整个衣柜叠放整整齐齐的衣服也全都发霉了，挂着的皮衣上更是布满霉斑，数千元买的假发也散发着霉味，根本不能用了。
这究竟是怎么回事呢？周阿婆找到物业，经过排查后发现，原来是楼上厨房下水道堵塞造成漏水，渗漏到楼下，造成了此次事故。刚好又恰逢周阿婆外出旅游，家里长时间无人，渗水没有及时发现，所以造成如此大的破坏。
事故发生后，因为房子已经不适合居住，周阿婆只能无奈搬到了女儿家暂住，期待能够尽快修复后再搬回来。然而，关于后续赔偿事宜却陷入了僵局。
周阿婆的女儿告诉记者，事发后她跟着物业到楼上查看过，了解到楼上并不是业主自住，而是通过房产中介将房子出租给一家快递公司用作员工宿舍。“两室一厅的房子，房间和客厅都放了床垫，厨房位置还敲掉了一堵墙进行了改造，水就是从那里渗透下来的。”周阿婆的女儿认为，楼上住客过多使用不当才造成了漏水事故，应该承担赔偿损失。
事发后，周阿婆的女儿还找了立邦刷新服务上门进行了评估，“对方报价如果做防水处理的线万，这还只是墙面刷新，没有包括厨房维修和其他物损。”然而，因为房东并不住在小区，事发后根本就不露面，还对外放话“房子是授权中介出租的，不管他的事”。这也导致赔偿事宜陷入僵局，一天天拖延下去。“我妈现在是有家不能回，只能住在我家里，每天吃不好睡不好，心事很重。”周阿婆的女儿叹息道。
对于周阿婆的遭遇，“新民帮侬忙”记者向小区物业和居委会进行了反映，对方反馈，此前关于赔偿问题，物业、居委会已经召开双方进行了一次调解会，但最终调解失败。
小区物业相关负责人向记者表示，楼上房东几年前购买的二手房，买入后就进行了出租，确实没有住在小区，物业平时也联系不到他。事发后，经过多方努力，物业、居委、双方当事人，以及中介公司等各方会面，关于赔偿问题开了一次沟通会。“当时提出两个方案，一是维修，二是赔偿，楼下居民选了赔偿，但最终因为数额相差太大，调解失败。”
“前后沟通了不到10分钟，就不欢而散，对方根本没有解决问题的诚意。”周阿婆的女儿提起上次的沟通，依然愤愤不平，她说事发到现在已经快3个月了，对方连一句道歉的话也没有说，人也找不到。眼看满屋发霉的房子依然空关着，自己实在没办法，只能选择走法律途径。“我已经到法院提交了起诉书，然后法院说会安排一个诉前调解，调解不成再走诉讼。”周阿婆的女儿向记者反馈，国庆节前法院通知她，说已经联系到房东、中介公司等各方当事人，调解会在节后尽快进行。火狐体育官方网站火狐体育官方网站火狐体育官方网站
