8月10日，东营瑞晟苑小区居民刘先生向本报反映，自家厨房的天花板由于楼上漏水，已经严重霉变。但自己在跟楼上邻居协商处理时却遇上了难题，双方就此事多次协调，却始终没有能够解决问题。
11日，记者来到瑞晟苑小区3号楼1楼刘先生家中。记者看到，刘先生家中厨房的吊顶已经被拆掉大部分，露出来的天花板已经严重霉变，并形成了大量的霉斑。虽然厨房在开着窗子通风，但房中仍有明显的霉变异味。据刘先生介绍，自己发现楼上漏水是在7月7日，“6日晚上，我们发现厨房有积水，处理完后并没有在意，但是7日上午发现，厨房又出现了积水，这个时候才意识到是楼上漏水了。”刘先生表示，目前天花板已经发现有8个漏水点。
事情发生后，刘先生联系了业委会，经过业委会主任现场确认，确实为2楼住户漏水造成。确定原因后，刘先生和楼上住户开始进行沟通，“一开始电话打不通，只能是从微信上进行沟通，后来对方来到家里看了具体的情况后，提出了一个解决方案。”刘先生说，对方承诺解决漏水问题，并承担自己家维修费用。
“但2楼只是将厨房反水的水管堵住了，并没有做整个厨房的防水处理。”刘先生表示，从自家厨房的天花板，能清楚地看到共有8个漏水点。“他们没有从根本上解决问题，如果下一次再漏水，我家厨房天花板岂不是会再一次霉变。”因此，刘先生一直没有维修厨房天花板，要求2楼先做好厨房的防水处理。
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“但楼上一直拖着，没有做防水处理，我也就一直没有处理厨房的吊顶问题。”刘先生称，厨房发霉的味道特别大，自己的孩子正上高三，孩子的房间就在厨房旁边。担心孩子身体健康，刘先生一家如今在学校附近租房居住。“2楼始终没有做好厨房的防水处理。他们根本没有诚意解决问题，就是一直在拖时间。”刘先生向记者表达了自己的诉求，首先2楼需要将厨房做好全面的防水处理，并且要通过闭水试验；其次，自己一家人目前一直租住在外面，租金需要对方承担。
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11日晚，记者拨通了2楼居民丁女士的电话。但丁女士的说法却与刘先生截然不同。“我们已经联系工人做好了厨房的防水问题，并且在施工的时候录下了完整的视频。”丁女士表示，自己一直是在积极解决问题，已经在群里公开发布了道歉信，也承诺1楼的维修费用由自家承担。
当记者提出丁女士是否能够提供施工视频的时候，丁女士表示不便提供给记者，“对方已经起诉我们了，我觉得最终结果还是等法院来判吧。”
