“感谢社区为我们解决了烦心事，现在遇到雨雪天不用慌了，心里终于踏实了。”近期，困扰居民宋女士一年多的厨房漏水问题终于在社区多方联动下彻底得到解决。
宋女士是站前社区富城茗居小区8号楼业主，家中厨房发生漏水时又正值雨季，于是第一时间将情况反映给了物业，经检查发现疑似漏水原因是因为楼上住户家出现了漏水点，物业师傅立即联系到楼上业主，协调修补漏水点。修补后的一段时间，宋女士又发现每逢雨雪天厨房依然漏水，反复修补仍无用，宋女士因此也与楼上业主产生隔阂，邻里关火狐体育官方网站系不睦。2022年10月底富城茗居物业公司进行了变更，因新入住的物业服务公司对小区事务还未完全了解，宋女士家中漏水问题一直未得到解决，宋女士便向社区进行求助。
社区网格员接到宋女士的求助后第一时间联系物业经理前往现场查看情况。经过反复查找漏水点，确认宋女士家中厨房漏水的根源是在于楼上住户阳台上的燃气管道防水未做好，雨水通过燃气管道渗透到了厨房中，要想彻底根治漏水，需由港华燃气公司重新对管道口做防水，如果只在室外涂抹防水胶，并不能彻底解决漏水问题。随后社区立即协助业主联系港华燃气公司，第二天上午，港华燃气公司安排维修师傅来到宋女士家中，社区网格员和物业经理陪同维修师傅进行防水作业。随后的一次雨雪天气，社区网格员再次与宋女士进行了联系，询问漏水情况。宋女士的开心之情溢于言表，她表示修补之后，就不再漏雨了，并对社区认真负责的工作态度表示了感谢。至此，经过多方共同努力，漏水问题终于彻底得到解决，居民住得更安心。
为群众办实事，就得办到群众心坎上。站前社区坚持以居民需求为导向，用心用情为群众排忧解难，在不断解决实际问题过程中不断提升网格化服务管理水平，推进社区治理工火狐体育官方网站作走深走实，持续提升群众幸福指数。返回搜狐，查看更多
